Richieste di accesso agli atti per sinistri stradali

I soggetti direttamente coinvolti, i loro rappresentanti legali, gli incaricati delle relative
compagnie assicurative.

Gli atti vengono rilasciati esclusivamente agli aventi diritto:

• Persone coinvolte o comunque citate nel rapporto munite di documento d’identità
• Familiari dei coinvolti muniti di delega e della copia del documento d’identità
• Incaricati dalle compagnie Assicurative muniti di delega o incarico
• Legali muniti di delega specifica

Per i sinistri avvenuti dal giorno 13 Luglio 2025

1. Accedere al servizio online
2. Autenticarsi nel portale utilizzando SPID oppure registrarsi inserendo un indirizzo e-mail (non Pec) e compilando tutti i campi richiesti. Nella maschera di registrazione inserire un indirizzo e-mail (non PEC), al quale il sistema invierà in automatico il link dove scaricare le documentazioni necessarie per concludere la registrazione.
3. Indicare la data dell'incidente e targa del veicolo, selezionando l’importo da pagare (corrispettivo per la richiesta del rapporto di incidente: € 12,00).
4. La richiesta sarà identificata con una stringa alfanumerica (XXX.1.AXXX.XXX....) da citare SEMPRE in oggetto alle comunicazioni;
   • in caso di UTENTI PROFESSIONALI, inviare una mail a: nazareno.franchellucci@comune.fermo.it indicando in oggetto il numero della stringa alfanumerica e negli allegati il mandato/delega del cliente/assistito, copia del documento di identità dello stesso ed i propri dati identificativi;
   • in caso di UTENTI PRIVATI inviare una mail a: nazareno.franchellucci@comune.fermo.it indicando in oggetto il numero della stringa alfanumerica e negli allegati copia del proprio documento d’identità e i propri dati identificativi; operazione non necessaria in caso di accesso al portale tramite autenticazione SPID effettuata da un avente diritto alla richiesta di accesso agli atti (conducente, proprietario, trasportato o comunque soggetto direttamente coinvolto nel sinistro).
5. L’ufficio dopo aver verificato che gli accertamenti relativi al sinistro e le procedure di completamento dell’atto siano state concluse, autorizza il richiedente, il quale riceverà una mail contenente un link che vi indirizzerà al portale PagoPa per il pagamento dei diritti;
6. Terminata la procedura di pagamento sul portale PagoPA, il rapporto sarà disponibile per il download sul portale.

Usare esclusivamente la mail nazareno.franchellucci@comune.fermo.it per la trasmissione della documentazione inerente al sinistro stradale, ogni altra comunicazione/richiesta, non riceverà riscontro.

Dopo aver inserito una richiesta è immediatamente accessibile lo scambio di generalità dei veicoli coinvolti (dal menù utente).
Per l'evasione della relazione d'incidente, il sistema provvederà ad inviare automaticamente una mail con il link dove scaricare la documentazione.

Per il pagamento dei diritti di copia verrà utilizzato il sistema di pagamento PagoPa del Comune di Fermo.

Per i sinistri precedenti al 13 Luglio 2025

• Per accedere al servizio è necessario compilare il l'apposito modello denominato Accesso atti sinistri stradali.
• La richiesta dovrà essere recapitata a mano o per posta presso il Servizio protocollo del Comune di Fermo.
• La documentazione se richiesta in copia, dovrà essere ritirata a mano presso lo sportello al pubblico della Polizia Municipale previo pagamento dei diritti di rilascio